Envíos y devoluciones

Política de Devoluciones para Boliranas Electrónicas

 

• Excepciones

  • No se aceptarán devoluciones en productos que hayan sido alterados o dañados por el cliente.

  • Los productos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución a menos que lleguen defectuosos o dañados.

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• Período de Devolución

  • Los clientes tienen hasta 8 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución de la bolirana electrónica. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.

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• Condiciones de Devolución

  • Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su empaque original, sin daños físicos o signos de uso.

  • Los accesorios y piezas adicionales deben ser devueltos junto con el producto.

• Productos Dañados o Defectuosos

  • En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente debe notificarnos dentro de los primeros 7 días después de la entrega. Ofreceremos una reposición sin costo adicional o un reembolso completo, según la preferencia del cliente.

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• Proceso de Devolución

  • Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a fcglobalindustries@gmail.com con su número de pedido y motivo de la devolución.

  • Una vez recibida la solicitud, enviaremos una etiqueta de devolución prepagada si la devolución cumple con nuestras políticas.

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• Reembolsos

  • Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, el reembolso será procesado en un plazo de 5-7 días hábiles.

  • El reembolso se realizará al método de pago original, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución bancaria.

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• Costos de Envío

  • Los costos de envío de la devolución son gratuitos para los productos defectuosos o dañados al momento de la entrega.

  • Para devoluciones por otras razones (cambio de opinión o incompatibilidad), los costos de envío correrán por cuenta del cliente.